工作職責(zé)：
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1、負(fù)責(zé)GS團(tuán)隊(duì)體系搭建，工作流程規(guī)范、KPI考核方案的有效實(shí)施； 2、根據(jù)游戲的運(yùn)營策略，確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，時(shí)刻跟蹤GS項(xiàng)目運(yùn)營情況，提高用戶活躍率、付費(fèi)率，為平臺(tái)創(chuàng)造利益； 3、負(fù)責(zé)收集、整理、分析大R游戲玩家反饋的各類數(shù)據(jù)信息，了解玩家需求和消費(fèi)心理，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門； 4、指導(dǎo)成員通過維系用戶，提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶活躍度，提升對平臺(tái)或者游戲的黏性； ?5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分析玩家，特別是大R流失情況，通過有效方法改善大R流失率，提高大R留存； ?6、負(fù)責(zé)員工績效管理及激勵(lì)工作，并提出具體可行的實(shí)施方案； 7、負(fù)責(zé)與公司其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，以保證GS工作的順利有序進(jìn)行。
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公司介紹：
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世界領(lǐng)先的中文移動(dòng)搜索服務(wù)提供商，擁有當(dāng)今最先進(jìn)的無線數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)和強(qiáng)大的智能搜索系統(tǒng)，無線搜索產(chǎn)品處于全國領(lǐng)先的水平。 宜搜科技總部設(shè)在深圳，在北京設(shè)立了研發(fā)中心?，F(xiàn)有500多名員工，擁有數(shù)百人的專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，宜搜擁有當(dāng)今最為先進(jìn)的無線數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)和搜索技術(shù)，通過運(yùn)用和整合自然語言處理,信息提取，分布式計(jì)算，全文檢索，人工智能,數(shù)據(jù)挖掘,中文分詞等高新技術(shù)，提供高度智能化數(shù)據(jù)檢索服務(wù)，為手機(jī)用戶和企業(yè)提供了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最佳體驗(yàn)。專門根據(jù)用戶的行為需求提供高品質(zhì)的無線搜索服務(wù)，到目前為止已自主開發(fā)了蘊(yùn)含技術(shù)實(shí)力的網(wǎng)頁搜索等12個(gè)產(chǎn)品，并仍在不斷地優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)、完善無線搜索引擎技術(shù)。經(jīng)過八年的時(shí)間，公司取得巨大的發(fā)展，成為了中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的知名企業(yè)，并成功地獲得國際知名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)近數(shù)千萬美金的投資。
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預(yù)計(jì)年薪：?140,000-180,000
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所屬部門：客服部
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招聘人數(shù)：5個(gè)
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部門介紹：新組建團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人員配制約10人，待人員到位穩(wěn)定后，GS團(tuán)隊(duì)會(huì)與客服部門獨(dú)立。前期負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建和體系搭建、人員培養(yǎng)，后期負(fù)責(zé)員工績效管理及激勵(lì)工作、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分析大R玩家，刺激玩家消費(fèi)。
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匯報(bào)對象：VP
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背景要求：必須具有同等崗位2年以上經(jīng)驗(yàn)；熟悉SLG手游。
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任職要求：
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1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限制 ； 2、至少5年以上游戲客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上游戲GS團(tuán)隊(duì)成功管理經(jīng)驗(yàn)； ?3、熟悉游戲產(chǎn)品及運(yùn)營方式，熟悉用戶消費(fèi)心理和游戲心理，具備較強(qiáng)的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)情緒管理； 4、深度游戲體驗(yàn)者，對SLG手游有獨(dú)到的理解和想法； 5、思路清晰，具有良好的溝通能力和分析能力，責(zé)任心強(qiáng)，有號召力，能承受較大工作壓力。
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