上海獵頭公司職位 某快消品品牌 CRM會員運營經理 18-30萬
職位要求
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1.本科(含)以上學歷,具有餐飲、快銷品等行業(yè)CRM用戶運營經驗優(yōu)先考量 ; 5年(含)以上工作經驗；
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2.具備優(yōu)秀的邏輯思維能力、需求分析能力、數(shù)據分析能力及產品規(guī)劃能力，以數(shù)據為依據，制定有效的會員營銷推廣方案;
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3.對用戶思維及心理有深刻了解，能說故事，并體現(xiàn)在會員的日常運營行為中。
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4.有從0-1協(xié)同搭建會員系統(tǒng)經驗者佳。
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5.優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、項目管理能力與團隊管理協(xié)作能力，高度責任心，學習能力強,工作認真負責，抗壓性強;
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工作職責
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1.會員活動策劃管理 (40%)
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1)負責搭建會員的游戲化架構，能從系統(tǒng)面提出需求，以及完成日常的運營方案落地。
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2)負責會員體系的維護與管理，能洞察和分析會員行為與需求，定制并實施精準營銷策略，提高會員活躍度，為會員拉新以及復購指標負責。
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2.會員系統(tǒng)及數(shù)據項目管理 (40%)
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1)建立CRM運營監(jiān)控體系，能定義系統(tǒng)Dashboard/BI需求-制作周報/月報/季報/年報等各類會員數(shù)據報表; 并分析挖掘會員人群畫像及消費數(shù)據；制定并關注各項會員指標，提出解決方案。
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2)協(xié)同內部IT及第三方服務商完成系統(tǒng)搭建，具長期思維及項目owner思維，能向相關方明確表達需求并催化項目落地。
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3.消費者洞察( 20%)
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1)針對會員進行線上/線下調研，為品牌運營提供前期搭建及優(yōu)化方向支持;
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2)負責會員相關的行業(yè)趨勢調研，并轉換至品牌需求及解決方案。
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