從交付到拓展:獵頭公司如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展之路
去年成立的獵頭公司在開(kāi)業(yè)初期曾一度風(fēng)光無(wú)限,憑借老客戶的支持,順利完成了多項(xiàng)交付,并及時(shí)獲得了回款。這一階段的成功使得公司在現(xiàn)金流方面得以緩解,能夠維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。然而,隨著時(shí)間的推移,公司的發(fā)展逐漸陷入了困境,面臨著客戶資源匱乏和業(yè)務(wù)拓展乏力的雙重挑戰(zhàn)。
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在創(chuàng)業(yè)初期,公司的重點(diǎn)自然集中在現(xiàn)有客戶的交付上。由于老客戶的需求穩(wěn)定,獵頭團(tuán)隊(duì)將大部分精力投入到交付工作中,以確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。盡管這種策略在短期內(nèi)有效,確保了現(xiàn)金流的穩(wěn)定,但隨著老客戶需求的逐漸飽和,公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)開(kāi)始放緩。此時(shí),開(kāi)拓新客戶的重要性愈發(fā)明顯,但由于團(tuán)隊(duì)的精力被交付工作占據(jù),業(yè)務(wù)發(fā)展(BD)活動(dòng)卻被迫擱置。
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新招聘的獵頭在面對(duì)周考核的壓力時(shí),更加傾向于專注于交付業(yè)績(jī),以確保能夠在考核中取得良好成績(jī)。這種短期行為導(dǎo)致了對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)的忽視,盡管偶爾有團(tuán)隊(duì)成員嘗試接觸新客戶,但往往由于崗位數(shù)量少、交付難度大而未能取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。這樣的局面不僅影響了公司的業(yè)務(wù)拓展,也使得團(tuán)隊(duì)的士氣受到打擊,形成了惡性循環(huán)。
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為了打破這一困境,公司需要重新審視其業(yè)務(wù)策略。首先,應(yīng)當(dāng)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立明確的目標(biāo),將客戶開(kāi)發(fā)與交付工作并重??梢酝ㄟ^(guò)設(shè)立專門的業(yè)務(wù)發(fā)展小組,負(fù)責(zé)新客戶的拓展,確保團(tuán)隊(duì)能夠在交付的同時(shí),將精力分配到開(kāi)拓新市場(chǎng)上。其次,公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)新客戶的篩選與評(píng)估,選擇那些與自身業(yè)務(wù)匹配度高、交付難度相對(duì)較低的客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā),以提高成功率。此外,定期的客戶反饋和市場(chǎng)調(diào)研也將有助于公司及時(shí)調(diào)整策略,迎合市場(chǎng)需求。
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總之,獵頭公司在發(fā)展的過(guò)程中,必須平衡好交付與客戶拓展之間的關(guān)系。只有在確?,F(xiàn)有客戶滿意度的同時(shí),積極開(kāi)拓新客戶,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,走出當(dāng)前的困境。
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